21 de junho de 2019

Relacionamento humano no trabalho

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Relacionamento humano é um dos passos para o sucesso de uma empresa. O bom relacionamento de uma equipe, por exemplo, certamente gerará um resultado melhor para a empresa; deve-se saber trabalhar os conflitos de modo que não se tornem embates.

“Um relacionamento requer muito trabalho e amor: superação de si, dos próprios desejos. sobretudo curiosidade e nenhum cinismo.” (Nastassja Kinski/atriz)

“O relacionamento é mais palpável e racional que emocional. É como um trabalho a ser feito, você tem que conhecer as pessoas, sair, investir tempo e dinheiro e as chances serão muito grandes disso ocorrer”. (Constantino Amancio)

“O exemplo não é a coisa principal para se influenciar os outros; é a única coisa.”. (Albert Schweitzer)

“Toda a vida é educação e todo mundo é sempre professor e aluno.” (Maslow)

Algumas dicas de como se relacionar bem com seus colegas de trabalho

Princípios nas relações humanas

• Ser generoso em elogiar, cauteloso em criticar;

• Saber considerar o sentimento dos outros;

• Preocupe-se com a opinião dos outros;

• Apresentar um excelente serviço.

Habilidades para tratar pessoas

• Conversar;

• Concordar;

• Fazer as pessoas sentirem-se importantes;

• Ouvir;

• Elogiar;

• Saber criticar.

Manejo de conflitos

• Evitar;

• Adiar;

• Negociar;

• Resolver.

Elementos da comunicação

• Emissor;

• Receptor;

• Canal;

• Mensagem.

Barreiras na comunicação

A boca fala da abundância do coração (Mateus, 12:34).

• As opiniões e atitudes;

• O egocentrismo;

• A percepção;

• A competição;

• A frustração;

• A transferência;

• A projeção;

• A inibição.

“Pessoas convivem e trabalham com pessoas e portam-se como pessoas, isto é, reagem às outras pessoas com as quais entram em contato: comunicam-se, simpatizam e sentem atrações, antipatizam e sentem aversões, aproximam-se, afastam-se, entram em conflito, competem, colaboram, desenvolvem afeto.” (Moscovici /2002).

Seguindo o raciocínio de Moscovici, podemos dizer que desde o momento que o homem passou a viver em sociedade ele sente a necessidade de comunicar-se com o outro e que não necessariamente essa relação será cordial e harmônica, pois ela depende de vários fatores que a influenciam diretamente, como:

a) Percepção acurada da situação interpessoal, de suas variáveis relevantes e respectiva inter-relação;

b) Habilidade de resolver realmente os problemas, de tal modo que não haja regressão;

c) Soluções alcançadas de tal forma que as pessoas envolvidas continuem trabalhando juntos tão eficientemente, pelo menos, como quando começaram a resolver seus problemas.

O que fazer para ter sucesso? Como lidar com tudo isso, principalmente com as pessoas?

Por incrível que pareça, essa é a parte mais complicada do trabalho.

Relacionamento humano não tem fórmula ideal.

Cada pessoa tem uma reação totalmente diferente com relação aos mais diversos assuntos.

Mas, é preciso chegar a um ponto comum: manter uma boa convivência.

Afinal, na maioria dos casos, passamos em média um terço de nossa vida diária no trabalho.

Fonte: Administradores