21 de junho de 2019
Relacionamento humano é um dos passos para o sucesso de uma empresa. O bom relacionamento de uma equipe, por exemplo, certamente gerará um resultado melhor para a empresa; deve-se saber trabalhar os conflitos de modo que não se tornem embates.
“Um relacionamento requer muito trabalho e amor: superação de si, dos próprios desejos. sobretudo curiosidade e nenhum cinismo.” (Nastassja Kinski/atriz)
“O relacionamento é mais palpável e racional que emocional. É como um trabalho a ser feito, você tem que conhecer as pessoas, sair, investir tempo e dinheiro e as chances serão muito grandes disso ocorrer”. (Constantino Amancio)
“O exemplo não é a coisa principal para se influenciar os outros; é a única coisa.”. (Albert Schweitzer)
“Toda a vida é educação e todo mundo é sempre professor e aluno.” (Maslow)
Algumas dicas de como se relacionar bem com seus colegas de trabalho
Princípios nas relações humanas
• Ser generoso em elogiar, cauteloso em criticar;
• Saber considerar o sentimento dos outros;
• Preocupe-se com a opinião dos outros;
• Apresentar um excelente serviço.
Habilidades para tratar pessoas
• Conversar;
• Concordar;
• Fazer as pessoas sentirem-se importantes;
• Ouvir;
• Elogiar;
• Saber criticar.
Manejo de conflitos
• Evitar;
• Adiar;
• Negociar;
• Resolver.
Elementos da comunicação
• Emissor;
• Receptor;
• Canal;
• Mensagem.
Barreiras na comunicação
A boca fala da abundância do coração (Mateus, 12:34).
• As opiniões e atitudes;
• O egocentrismo;
• A percepção;
• A competição;
• A frustração;
• A transferência;
• A projeção;
• A inibição.
“Pessoas convivem e trabalham com pessoas e portam-se como pessoas, isto é, reagem às outras pessoas com as quais entram em contato: comunicam-se, simpatizam e sentem atrações, antipatizam e sentem aversões, aproximam-se, afastam-se, entram em conflito, competem, colaboram, desenvolvem afeto.” (Moscovici /2002).
Seguindo o raciocínio de Moscovici, podemos dizer que desde o momento que o homem passou a viver em sociedade ele sente a necessidade de comunicar-se com o outro e que não necessariamente essa relação será cordial e harmônica, pois ela depende de vários fatores que a influenciam diretamente, como:
a) Percepção acurada da situação interpessoal, de suas variáveis relevantes e respectiva inter-relação;
b) Habilidade de resolver realmente os problemas, de tal modo que não haja regressão;
c) Soluções alcançadas de tal forma que as pessoas envolvidas continuem trabalhando juntos tão eficientemente, pelo menos, como quando começaram a resolver seus problemas.
O que fazer para ter sucesso? Como lidar com tudo isso, principalmente com as pessoas?
Por incrível que pareça, essa é a parte mais complicada do trabalho.
Relacionamento humano não tem fórmula ideal.
Cada pessoa tem uma reação totalmente diferente com relação aos mais diversos assuntos.
Mas, é preciso chegar a um ponto comum: manter uma boa convivência.
Afinal, na maioria dos casos, passamos em média um terço de nossa vida diária no trabalho.
Fonte: Administradores
